Enquesta de satisfacció Volem millorar 01 ¿Des de quant és vostè client? Menys d’un any Entre 1 – 3 anys Entre 4 – 8 anys Més de 9 anys Votar 02 Com ens va conèixer? Internet Premsa o revistes Contactes empresarials Amistats Enviament d’informació (Publicitat directa) Votar 03 Quin és el grau de satisfacció amb el servei? Excel·lent Molt bo Bo Regular Dolent Votar 04 Tornaria a sol·licitar els serveis de l’empresa? Segur Possiblement Potser Possiblement no No Votar Grau de satisfacció amb els departaments de l’empresa 05 Administració / Comptabilitat / Facturació Excel·lent Molt bo Bo Regular Dolent Votar 06 Producció Qualitat del servei Qualitat d’atenció Rapidesa en la resposta Votar 07 Servei Atenció al Client Qualitat del servei Qualitat d’atenció Rapidesa en la resposta Votar 08 Comercial Qualitat del servei Qualitat d’atenció Rapidesa en la resposta Votar Consideracions finals 09 Considera que el personal que l’atén li proporciona un servei fiable? Sí, sempre Gairebé sempre De vegades Poques vegades Mai Votar 010 Com considera la comunicació amb el personal? Excel·lent Molt bona Bona Regular Dolenta Votar 011 Recomanaria el servei a altres persones/empreses? Sí Probablement Potser És improbable No Votar
